ECサイトを成功させたいのであれば、レコメンドエンジンを導入することがおすすめです。これは一定のルールに基づいてユーザーにおすすめの商品を表示させるというものであり、たくさんの商品からユーザーに合ったものを素早く見つけてもらえるようになります。この機能を活用するとおすすめが表示できるだけではなく、ユーザーごとに最適なクーポンを表示させることも可能です。ECサイト上に売りたい商品をおすすめとして表示させているサービスもありますが、顧客のニーズと一致していなければ購入には至りません。レコメンドエンジンを利用する場合は閲覧履歴や購入履歴に基づいたシステムであるため、顧客のニーズに合った商品を勧めることに成功し、購入に繋げやすくなります。ECサイトにレコメンドエンジンが搭載されていれば、ユーザーは短時間で快適に買い物を行うことができますし、ほしいものがきちんと見つかったという満足感を覚えることで次回からも利用してもらえる可能性が高まるでしょう。顧客満足度を高めることができ、売り上げやリピートに繋がるシステムであることを知っておくと良いです。
